Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn du Probleme bei der Bezahlung deiner Tickets hast, stelle bitte sicher, dass deine Internetverbindung gut funktioniert und versuche es mit einem anderen Browser und/oder einem anderen Gerät. Du kannst beispielsweise versuchen, vom Laptop auf das Smartphone umzusteigen oder umgekehrt.

Versichere dich auch, dass du Alipay+ oder eine für Onlinekäufe freigeschaltete Debit- oder Kreditkarte (nur Visa oder Mastercard) mit ausreichender Deckung verwendest. Bitte achte ebenso darauf, dass das 3-D Secure richtig eingestellt ist, sodass die Authentifikation der Karte problemlos funktionieren kann.

Alternativ empfehlen wir, eine andere Karte zu verwenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir dir, dich an deine Bank oder deinen Kartenaussteller zu wenden.

Dein Kauf ist nur dann erfolgreich, wenn du eine E-Mail der UEFA mit einer Zahlungsbestätigung und einer bezahlten Rechnung erhältst. Die UEFA haftet nicht für Probleme, die Fans möglicherweise bei der Zahlung der Tickets mit ihrer Bank haben.